Pełniąca zadania powiatowej biblioteki publicznej dla powiatu pleszewskiego

ul. Kolejowa 1

63-300 Pleszew

+48 62 74 28 358

+48 62 74 28 358

Główny email:

biblioteka@pleszew.pl

Profesjonalna obsługa klienta – szkolenie dla bibliotekarzy

Biblioteka Publiczna Miasta i Gminy w Pleszewie > Aktualności Biblioteki  > Profesjonalna obsługa klienta – szkolenie dla bibliotekarzy

Profesjonalna obsługa klienta – szkolenie dla bibliotekarzy

Kolejne warsztaty zorganizowane w ramach projektu szkoleniowego „Nowe kompetencje – nowe możliwości”  dotyczyły rozwoju kompetencji osobistych oraz  zawodowych i  poświęcone były Profesjonalnej obsłudze klienta, w tym trudnym sytuacjom w komunikacji z różnymi klientami, jakie występują w pracy bibliotekarza.

 

Zajęcia przeprowadziła  Agnieszka Wołyńska – psycholog, coach, trener biznesu.

 

Podczas  szkolenia omawiano najczęstsze sytuacje z jakimi spotyka się bibliotekarz oraz  szukano rozwiązań w zakresie budowania dobrych relacji z użytkownikami  bibliotek. Dużo czasu przeznaczono na praktyczne ćwiczenia służące rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych.

 

Warsztaty zorganizowane zostały dzięki dofinansowaniu projektu „Nowe kompetencje – nowe możliwości” przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego w ramach programu „Partnerstwo dla książki”

Projekt “Nowe kompetencje – nowe możliwości”  dofinansowano ze środków  Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pochodzących z Funduszu Promocji Kultury w ramach programu  “Partnerstwo dla książki”.

Show Buttons
Hide Buttons
Wielkość czcionki
Kontrast

FreshMail.pl
 

FreshMail.pl